アコムの店舗には、「店頭窓口」、「むじんくん(自動契約機)」、「三菱東京UFJ銀行内のカードローンコーナー」があります。店頭窓口は、利用する際の不明点などの相談に乗ってもらえる有人窓口で平日の9時30分から午後6時まで営業しています。新規の契約で店舗に来店するならむじんくんという自動契約機がお勧めです。直接担当者には会わないのですが、操作が分からなくても間接的に担当者から教えてもらいながら契約を勧めることができる便利な契約機です。窓口より遅い時間までやっていて午前9時~午後9時まで年中無休で利用できますし、一部には午後9時半までやっているむじんくんもあります。三菱東京UFJ銀行内のカードローンコーナーは、アコムの自動契約機が設置されています。全ての店舗にあるわけではなく、店舗が限られているのでホームページで確認してから来店するのがオススメです。他に、全国のアコムの店舗にはATMが設置されていますし、提携ATMを使って融資を受けたり返済することも可能です。提携ATMは、三菱東京UFJ銀行、イオン銀行、イーネット、ゼロバンク、セブン銀行、ローソンATM、三井住友銀行、地方銀行など豊富に取り揃えてあります。イーネットは、ファミリーマートやミニストップなどのコンビニにありますので、大半のコンビニで利用できてアコムの店舗まで行かなくても借りたり返したりできます。

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